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Programa de Asistencia al Consumidor - Hoja Informativa

Por la orden ejecutiva del gobernador publicado Julio 31, 2008, con respecto al presupuesto del estado, servicios del Árbitro y el Programa de Asistencia al Consumidor (CAP) Asistencia de Reparación y Retiro del Vehículo estan suspendidos hasta un nuevo aviso. Disculpen la inconveniencia. Consumidores pueden llamar al Departamento de Consumidores, Centro de Información para Consumidores al 800.952.5210. También pueden visitar nuestro sitio en el internet para ver si los dos servicios, el Árbitro y CAP, se han reanudado.

El Programa de Asistencia al Consumidor (CAP) ofrece dos opciones para asistencia a consumidores de California cuando sus vehículos fallan su bienal (cada dos años) smog check. Si usted piensa solicitar CAP, no haga ninguna reparación a su vehículo. Los programas del CAP son limitados a fondos existentes.

ASISTENCIA DE REPARACIÓN
Los automovilistas que califican pueden recibir hasta $500 en las reparaciones relacionadas a la emisión por el programa de asistencia para reparación del CAP. Los consumidores elegibles deben llevar sus vehículos a una estación de Gold Shield que esta autorizada para realizar los servicios de reparación de asistencia. Los automovilistas pueden calificar para asistencia del CAP en una de dos maneras:

• Elegible por Ingresos - Los automovilistas que tienen ingresos de casa que son iguales a/o menos de 185% de las pautas federales de la pobreza califican para asistencia en la reparación. Por ejemplo, una familia de cuatro que tiene ingresos que no exceden $2,983 por mes, ni $35,798 por año, calificaría para hasta $500 en la asistencia de reparación. Los consumidores calificados tienen que pagar los primeros $20 hacia el diagnóstico y/o las reparaciones relacionadas a la emisión.
• Elegible por Solo-Examen (Test-Only) - Ciertos vehículos se requieren tener su smog check hecho en las estaciones que solo realizan las pruebas, y no hacen reparaciones. Si su Notificación de la Renovación de Registración del DMV requiere que usted obtenga un smog check bienal (cada dos años) en una estación de Solo-Examen (Test-Only), su vehículo puede calificar para hasta $500 en la asistencia de reparación. Los consumidores calificados tienen que pagar los primeros $100 hacia el diagnóstico y/o las reparaciones relacionadas a la emisión.

RETIRAR SU VEHÍCULO
El Programa de Retiro del Vehículo está disponible a automovilistas que quieren retirar voluntariamente a su vehículo en vez de repararlo. Los consumidores elegibles pueden recibir $1,000 en cambio de su vehículo. Los vehículos que son aprobados deben ser manejados a un deshuesadero autorizado por el Estado, donde ellos lo aplastan.

SOLICITE PRIMERO
Usted debe someter primero una solicitud y tenerla aprobada, para hacer usted y su vehículo elegibles para el programa. Entonces usted recibirá una lista de estaciones o deshuesaderos donde usted puede llevar su vehículo para repararlo o retirarlo.

Haga clic aquí para obtener una paquete de solicitud del Consumer Assistance Program. Para más información sobre La Oficina de Reparaciones Automotrices, visítanos en www.smogcheck.ca.gov (en Ingles), y recuerda "Maneje Inteligente California."